Vračila in menjave

Upamo, da ste zadovoljni s svojim CRANBOURN^® nakupe, vendar ne pozabite, da boste občasno morda morali vrniti predmete. Vračilo kupnine lahko ponudimo samo za predmete, kupljene neposredno pri nas. Vrnjeni izdelki morajo biti v prvotno zaprtem stanju z nedotaknjeno vso embalažo in zaščitnimi pečati v 28 dneh od dostave za izdelke po polni ceni in v 14 dneh od dostave za razprodajne ali znižane izdelke. Za obdelavo vračila morate predložiti dokazilo o nakupu. Dišavnih izdelkov, vrnjenih z zlomljenimi pečati in zato v stanju, ki jih ni mogoče prodati, žal ni mogoče sprejeti ali povrniti.

Če ste prejeli predmet od CRANBOURN^® kot darilo ga lahko vrnete samo za zamenjavo ali vavčer za dobropis – poskrbite, da bo to jasno navedeno na bankovcu, ko nam ga vrnete, skupaj s potrdilom prvotnega kupca.

Za vse CRANBOURN^® izdelkov, kupljenih prek CRANBOURN^® Pooblaščeni distributer, ponovno se obrnite na prodajalca, pri katerem ste kupili, in preverite njegove pogoje in določila. Njihovi pogoji se lahko razlikujejo od naših.

CRANBOURN^® ne ponuja storitve brezplačnega vračila in boste odgovorni za varen prevoz in s tem povezane stroške vračila. Za uporabo storitve vračila boste morali zagotoviti, da so vsi dišavni izdelki vrnjeni v prvotnem stanju z nepoškodovanimi pečati. Izpolnite spletni obrazec, da natisnete nalepko za vračila. Druga možnost je, da uporabite spodnji naslov:

CRANBOURN^® – Vračila in menjava (Združeno kraljestvo in mednarodno)
C/O TPS Global Logitics,
Enota 2, Larkfield Mill, Bellingham Way,
Aylesford,
Kent, ME20 6SQ,
Združeno kraljestvo

Ko ga oddate, pridobite dokazilo o poštnini na pošti ali izbrani kurirski službi. Zamenjave in vračila želimo obdelati čim hitreje, vendar prosimo, da nam v obdobjih zasedenosti pustite dovolj časa. V teh obdobjih lahko postopek traja do 2 tedna.

Nobeden od zgornjih pogojev ne vpliva na vaše zakonske pravice ali vaše pravice iz Predpisi o potrošniških pogodbah (obveščanje, odpoved in dodatni stroški) iz leta 2013 kadar je blago z napako ali nepravilno dobavljeno. Če imate kakršne koli pomisleke, se obrnite na nas na: [email protected]

CRANBOURN^® ne ponuja brezplačne kurirske storitve za vračila in boste odgovorni za varen prevoz in s tem povezane stroške vračila. Za uporabo storitve vračila boste morali zagotoviti, da so vsi izdelki vrnjeni v prvotnem stanju z neokrnjenimi pečati. Izpolnite spletni obrazec, da natisnete nalepko za vračila. Druga možnost je, da svoja mednarodna vračila pošljete na spodnji naslov:

CRANBOURN^® – Vračila in menjava (Združeno kraljestvo in mednarodno)
C/O TPS Global Logitics,
Enota 2, Larkfield Mill, Bellingham Way,
Aylesford,
Kent, ME20 6SQ,
Združeno kraljestvo

Upoštevajte, da pri mednarodnih vračilih carinskih dajatev, lokalnih prometnih davkov in manipulativnih stroškov žal ni mogoče vrniti.

Ko ga oddate, pridobite dokazilo o poštnini na pošti ali izbrani kurirski službi. Zamenjave in vračila želimo obdelati čim hitreje, vendar prosimo, da nam v obdobjih zasedenosti pustite dovolj časa. V teh obdobjih lahko postopek traja do 2 tedna.

Nobeden od zgornjih pogojev ne vpliva na vaše zakonske pravice ali vaše pravice iz Predpisi o potrošniških pogodbah (obveščanje, odpoved in dodatni stroški) iz leta 2013 kadar je blago z napako ali nepravilno dobavljeno. Če imate kakršne koli pomisleke, se obrnite na nas na: [email protected]

Če želite zamenjati izdelek v svojem naročilu, lahko na spletu oddate novo naročilo za nadomestni artikel, če se vam mudi po vašem izdelku, nato pa vrnete tisto, česar ne želite obdržati, po zgoraj opisanem postopku. Če z veseljem čakate, lahko preprosto vrnete naročilo z opombo, v kateri zahtevate zamenjavo, in ekipa za vračila vam lahko to zamenja, če zaloga dopušča.