perguntas frequentes

Nossa entrega padrão no Reino Unido leva de 2 a 3 dias úteis para chegar até você a partir do envio. Os pedidos internacionais podem levar de 7 a 14 dias úteis para chegar, portanto, certifique-se de fazer seu pedido com bastante tempo.

Observe que nos esforçamos para enviar seu pedido imediatamente, no entanto, durante os períodos de venda, isso pode levar de 2 a 3 dias úteis.

Para todos os pedidos de produtos feitos com um CRANBOURN^® Distribuidor Autorizado, consulte os seus serviços de correio.

Nossa equipe do armazém é rápida na coleta e embalagem, por isso não podemos fazer alterações nos produtos do seu pedido. Por favor, verifique a sua confirmação assim que tiver feito o seu pedido e envie através de quaisquer alterações de endereço para [email protected] assim que puder. Não podemos garantir que as alterações serão feitas, mas faremos o nosso melhor.

Observe que não podemos processar alterações ou cancelamentos de pedidos durante nossos períodos de venda.

Desde que o item permaneça com os selos de produto intactos/intactos e em sua condição original, podemos aceitar a devolução em 28 dias para itens com preço total ou 14 dias para itens de venda. Por favor, veja nosso Devoluções e trocas página para um guia passo a passo e nossa política de devoluções completa. Você também pode enviar e-mail [email protected] para quaisquer outras dúvidas.

Geralmente somos muito eficientes para processar suas devoluções, mas lembre-se de que pode haver atrasos após períodos muito movimentados, como Vendas. Nosso objetivo é processar suas devoluções dentro de 1 semana, mas pode levar até 2 semanas.

Se esgotamos um item específico, você pode querer verificar com um de nossos CRANBOURN^® Distribuidores Autorizados, ou e-mail [email protected] e iremos à sua procura.

Como somos apenas humanos, às vezes os erros acontecem. Se você recebeu seu pedido e há algo errado, informe-nos imediatamente para que possamos corrigi-lo para você. Você pode entrar em contato com nosso amigável CRANBOURN^® Equipe de Atendimento ao Cliente na [email protected]

Realizamos vendas sazonais e eventos de produtos promocionais principalmente durante os períodos de inverno e verão. A melhor maneira de se manter informado é certificar-se de que você está inscrito no CRANBOURN^®  newsletter e fique de olho no nosso site, Facebook, Twitter e Instagram Páginas.

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Estamos muito orgulhosos de nosso fornecimento e inovação aqui na CRNBOURN^® e muito trabalho é feito para escolher nossos fornecedores e garantir que estamos satisfeitos com a qualidade que podemos oferecer a você. É para isso que vivemos e por que CRNBOURN^® começou em primeiro lugar. Você pode encontrar informações adicionais sobre nossa fabricação e fornecimento de produtos em nosso CRANBOURN^® Seção de fabricação de produtos.