Retourneren en ruilen

Wij hopen dat u tevreden bent met uw CRANBOURN^® aankopen, maar houd er rekening mee dat u af en toe artikelen moet retourneren. We kunnen alleen een terugbetaling aanbieden voor artikelen die rechtstreeks bij ons zijn gekocht. Geretourneerde producten moeten zich in de originele, verzegelde staat bevinden met alle verpakking en verzegelingen intact, binnen 28 dagen na levering voor artikelen met de volle prijs en binnen 14 dagen na levering voor artikelen uit de uitverkoop of artikelen met korting. Om een terugbetaling te kunnen verwerken, moet er een aankoopbewijs worden overlegd. Geurproducten die met verbroken zegels en daardoor in een niet-verkoopbare staat worden geretourneerd, kunnen helaas niet worden geaccepteerd of terugbetaald.

Als je een artikel hebt ontvangen van CRANBOURN^® als een geschenk, kunt u het alleen retourneren voor een ruil- of tegoedbon - zorg ervoor dat dit duidelijk op een briefje wordt vermeld wanneer u het naar ons terugstuurt, samen met het ontvangstbewijs van de oorspronkelijke koper.

Voor alle CRANBOURN^® producten gekocht via een CRANBOURN^® Geautoriseerde distributeur, ga terug naar de winkel waar u hebt gekocht en controleer hun algemene voorwaarden. Hun algemene voorwaarden kunnen afwijken van de onze.

CRANBOURN^® biedt geen gratis retourservice en u bent verantwoordelijk voor het veilige vervoer en de bijbehorende retourkosten. Als u gebruik wilt maken van de retourservice, moet u ervoor zorgen dat alle geurproducten in hun originele staat en met ongeschonden zegels worden geretourneerd. Vul het formulier online in om uw retourlabel af te drukken. U kunt ook het onderstaande adres gebruiken:

CRANBOURN^® – Retourneren en ruilen (VK en internationaal)
C/O TPS GLobal Logistics,
Eenheid 2, Larkfield Mill, Bellingham Way,
Aylesford,
Kent, ME20 6SQ,
Verenigd Koninkrijk

Vraag bij het afleveren een bewijs van verzending aan bij het postkantoor of de door u gekozen koeriersdienst. We streven ernaar om ruilingen en retouren zo snel mogelijk te verwerken, maar geef ons alsjeblieft voldoende tijd tijdens drukke periodes. In deze periodes kan het proces tot 2 weken duren.

Geen van de bovenstaande voorwaarden is van invloed op uw wettelijke rechten of uw rechten onder De voorschriften voor consumentencontracten (informatie, annulering en extra kosten) 2013 wanneer goederen defect of verkeerd geleverd zijn. Als u zich zorgen maakt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: [email protected]

CRANBOURN^® biedt geen gratis koeriersdienst voor retourzendingen en u bent verantwoordelijk voor veilig vervoer en de bijbehorende retourkosten. Om gebruik te maken van de retourservice, moet u ervoor zorgen dat alle producten in hun originele staat en met onbewerkte zegels worden geretourneerd. Vul het formulier online in om je retourlabel af te drukken. U kunt ook uw internationale retourzendingen naar het onderstaande adres sturen:

CRANBOURN^® – Retourneren en ruilen (VK en internationaal)
C/O TPS GLobal Logistics,
Eenheid 2, Larkfield Mill, Bellingham Way,
Aylesford,
Kent, ME20 6SQ,
Verenigd Koninkrijk

Houd er rekening mee dat voor internationale retourzendingen douanerechten, lokale verkoopbelastingen en administratiekosten helaas niet kunnen worden gerestitueerd.

Vraag bij het afleveren een bewijs van verzending aan bij het postkantoor of de door u gekozen koeriersdienst. We streven ernaar om ruilingen en retouren zo snel mogelijk te verwerken, maar geef ons alsjeblieft voldoende tijd tijdens drukke periodes. In deze periodes kan het proces tot 2 weken duren.

Geen van de bovenstaande voorwaarden is van invloed op uw wettelijke rechten of uw rechten onder De voorschriften voor consumentencontracten (informatie, annulering en extra kosten) 2013 wanneer goederen defect of verkeerd geleverd zijn. Als u zich zorgen maakt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: [email protected]

Als u een product in uw bestelling wilt ruilen, kunt u online een nieuwe bestelling plaatsen voor het vervangende artikel als u haast heeft met uw product en vervolgens retourneren wat u niet wilt houden, volgens het hierboven beschreven proces. Als je graag wilt wachten, kun je je bestelling gewoon retourneren met een briefje waarin je om ruiling wordt gevraagd en het retourteam kan dit voor je omruilen, als de voorraad het toelaat.