Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie neugierig auf unsere einzigartigen Luxusdüfte sind oder mehr über CRANBOURN erfahren möchten^®, durchsuchen Sie unsere FAQs unten.

Wenn wir Ihre Frage nicht beantwortet haben, finden Sie auf der Kontaktseite heraus, wie Sie mit uns in Kontakt treten können.

: Für alle Bestellungen, die direkt bei CRANBOURN aufgegeben werden^®, erhalten Sie eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich bei Ihrem Online-Konto anmelden CRANBOURN^® Konto und indem Sie auf die Bestellnummer klicken, auf die Sie warten. Wenn Sie Probleme haben oder die Lieferung länger als gewöhnlich dauert, wenden Sie sich an CRANBOURN^® Kundendienst unter [email protected] und wir werden es für Sie weiter untersuchen.

Für alle Bestellungen, die bei CRANBOURN aufgegeben werden^® Autorisierter Händler, wenden Sie sich bitte an deren Tracking-Service.
: Unsere Standardlieferung in Großbritannien dauert 2-3 Werktage, um Sie ab Versand zu erreichen. Internationale Bestellungen können 7-14 Werktage dauern, bis sie ankommen, also stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Bestellung aufgeben und genügend Zeit einplanen.

Bitte beachten Sie, dass wir uns bemühen, Ihre Bestellung sofort zu versenden. Während der Schlussverkaufsperioden kann dies jedoch 2-3 Werktage dauern.

Für alle Produktbestellungen, die bei CRANBOURN aufgegeben werden^® Autorisierter Händler, wenden Sie sich bitte an deren Kurierdienste.
: Unser Lagerteam ist schnell beim Kommissionieren und Verpacken, daher können wir keine Änderungen an Produkten Ihrer Bestellung vornehmen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestätigung, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und senden Sie uns allfällige Adressänderungen an [email protected] sobald du kannst. Wir können nicht garantieren, dass die Änderungen vorgenommen werden, aber wir werden unser Bestes tun.

Bitte beachten Sie, dass wir während unserer Aktionszeiträume keine Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen bearbeiten können.
: Solange der Artikel mit ungebrochenen/intakten Produktsiegeln und im Originalzustand bleibt, können wir die Rücksendung innerhalb von 28 Tagen für Vollpreisartikel oder 14 Tagen für reduzierte Artikel akzeptieren. Bitte sehen Sie sich unsere an Rückgabe & Umtausch Seite für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und unsere vollständige Rückgaberichtlinie. Sie können auch eine E-Mail senden [email protected] für weitere fragen.
: Wir sind in der Regel sehr effizient bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendungen, aber bitte denken Sie daran, dass es nach sehr geschäftigen Zeiten wie dem Verkauf zu Verzögerungen kommen kann. Wir sind bestrebt, Ihre Rücksendung innerhalb von 1 Woche zu bearbeiten, dies kann jedoch bis zu 2 Wochen dauern.
: Wenn wir einen bestimmten Artikel ausverkauft haben, sollten Sie sich vielleicht bei einem unserer CRANBOURN erkundigen^® Autorisierte Distributoren oder E-Mail [email protected] und wir gehen für Sie auf die Suche.
: Da wir nur Menschen sind, passieren manchmal Fehler. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und etwas nicht ganz in Ordnung ist, teilen Sie uns dies bitte sofort mit, damit wir es für Sie berichtigen können. Sie können sich an unser freundliches CRANBOURN wenden^® Kundendienstteam unter [email protected]
: Wir führen hauptsächlich während der Winter- und Sommerzeit saisonale Verkaufs- und Werbeproduktveranstaltungen durch. Der beste Weg, um auf dem Laufenden zu bleiben, ist sicherzustellen, dass Sie sich für CRANBOURN angemeldet haben^® Newsletter und behalten Sie unsere Website im Auge, Facebook, Twitter und Instagram Seiten.
: Wir bauen unser CRANBOURN ständig aus^® Familie und gerne von gleichgesinnten und leidenschaftlichen Menschen mit dem Antrieb und der Innovation zu hören, die es braucht, um hier zu arbeiten. Wir veröffentlichen alle offenen Stellen, die wir haben, auf unserer Jobs Seite Halten Sie daher dort oder über unsere Social-Media-Kanäle Ausschau nach Neuigkeiten.
: Wir sind sehr stolz auf unsere Beschaffung und Innovation hier bei CRANBOURN^® und es steckt viel Arbeit in der Auswahl unserer Lieferanten und der Sicherstellung, dass wir mit der Qualität, die wir Ihnen liefern können, zufrieden sind. Dafür leben wir und warum CRANBOURN^® an erster Stelle gestartet. Weitere Informationen zu unserer Produktherstellung und -beschaffung finden Sie in unserem CRANBOURN^® Abschnitt Produktherstellung.