Rückgaben und Umtausch

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem CRANBOURN zufrieden sind^® Bitte beachten Sie, dass Sie von Zeit zu Zeit möglicherweise Artikel zurückgeben müssen. Wir können eine Rückerstattung nur für Artikel anbieten, die direkt bei uns gekauft wurden. Zurückgesendete Produkte müssen sich innerhalb von 28 Tagen nach der Lieferung bei Artikeln zum vollen Preis und innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung bei Artikeln zum Verkauf oder bei reduzierten Artikeln in ihrem originalversiegelten Zustand mit intakter Verpackung und Originalitätsversiegelung befinden. Damit wir eine Rückerstattung veranlassen können, muss ein Kaufbeleg vorgelegt werden. Duftprodukte, die mit beschädigten Siegeln und daher in nicht verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden, können leider nicht angenommen oder erstattet werden.

Wenn Sie einen Artikel von CRANBOURN erhalten haben^® Als Geschenk können Sie es nur gegen einen Umtausch- oder Gutschriftsgutschein zurückgeben – bitte stellen Sie sicher, dass dies deutlich auf einem Zettel vermerkt ist, wenn Sie es an uns zurücksenden, zusammen mit der Quittung des ursprünglichen Käufers.

Für alle CRANBOURN^® Produkte, die über ein CRANBOURN gekauft wurden^® Autorisierter Händler, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie gekauft haben, und prüfen Sie dessen Geschäftsbedingungen. Ihre Geschäftsbedingungen können von unseren abweichen.

UK-Rückgabe

CRANBOURN^® bietet keinen kostenlosen Rücksendeservice an und Sie sind für den sicheren Transport und die damit verbundenen Rücksendekosten verantwortlich. Um den Rücksendeservice nutzen zu können, müssen Sie sicherstellen, dass alle Duftprodukte im Originalzustand und mit unversehrten Siegeln zurückgegeben werden. Füllen Sie das Formular online aus, um Ihr Rücksendeetikett auszudrucken. Alternativ nutzen Sie bitte die untenstehende Adresse:

CRANBOURN^® – Rückgabe & Umtausch (UK & International)
C/O TPS GLobal Logicics,
Einheit 2, Larkfield Mill, Bellingham Way,
Aylesford,
Kent, ME20 6SQ,
Vereinigtes Königreich

Bitte lassen Sie sich bei der Abgabe von der Post oder dem von Ihnen gewählten Kurierdienst einen Versandnachweis geben. Wir sind bestrebt, Umtausch und Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber bitte geben Sie uns in Stoßzeiten genügend Zeit. In diesen Zeiträumen kann der Vorgang bis zu 2 Wochen dauern.

Keine der oben genannten Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte oder Ihre Rechte unter Die Verordnung über Verbraucherverträge (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter: [email protected]

Internationale Rücksendungen

CRANBOURN^® bietet keinen kostenlosen Rücksendekurierdienst an und Sie sind für den sicheren Transport und die damit verbundenen Rücksendekosten verantwortlich. Um den Rückgabeservice nutzen zu können, müssen Sie sicherstellen, dass alle Produkte im Originalzustand mit unversehrten Siegeln zurückgegeben werden. Füllen Sie das Formular online aus, um Ihr Rücksendeetikett auszudrucken. Alternativ senden Sie Ihre internationalen Rücksendungen bitte an die folgende Adresse:

CRANBOURN^® – Rückgabe & Umtausch (UK & International)
C/O TPS GLobal Logicics,
Einheit 2, Larkfield Mill, Bellingham Way,
Aylesford,
Kent, ME20 6SQ,
Vereinigtes Königreich

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Rücksendungen Zölle, lokale Umsatzsteuern und Bearbeitungsgebühren leider nicht erstattungsfähig sind.

Austausch

Wenn Sie ein Produkt in Ihrer Bestellung umtauschen möchten, können Sie entweder online eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufgeben, wenn Sie es mit Ihrem Produkt eilig haben, und dann das zurücksenden, was Sie nicht behalten möchten, indem Sie dem oben beschriebenen Verfahren folgen. Wenn Sie gerne warten möchten, können Sie Ihre Bestellung einfach mit einer Notiz zurücksenden, in der Sie um Ihren Umtausch gebeten werden, und das Retouren-Team kann dies für Sie umtauschen, sofern der Vorrat reicht.